Unternehmerfreundliche Verwaltung im Thüringer Wald



Die Stadt Steinbach-Hallenberg stellt sich bereits zum zweiten Mal mit folgendem Leitbild der Güteprüfung "Unternehmerfreundliche Verwaltung im Thüringer Wald" und ist offen für Hinweise und Anregungen seitens der Prüfer und der Unternehmen.

Leitbild

    1. Ansprechpartner
      Sie finden im Amt für Wirtschaftsförderung der Stadt Steinbach-Hallenberg einen kompetenten Ansprechpartner, der Sie als Unternehmer oder Existenzgründer auf Ihrem Weg durch die kommunale Verwaltung begleitet, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht und Ihnen bei Bedarf weitere Informationen und Kontakte zu wichtigen Wissensträgern vermittelt. Die Wirtschaftsförderung pflegt eine intensive Zusammenarbeit mit allen weiteren Ämtern der Stadtverwaltung und umgekehrt.
    2. Antwortpflicht
      Innerhalb von 3 Arbeitstagen teilen wir Ihnen den ersten Zwischenstand zu Ihrer Anfrage in unserem Amt für Wirtschaftsförderung mit.
    3. Erreichbarkeit
      Ihr Unternehmen erreicht uns immer während unserer Öffnungszeiten des Rathauses.
      Außerhalb der Öffnungszeiten können Termine telefonisch (036847 38035 oder 38011) vereinbart werden. Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten können Sie jederzeit per E-Mail: wirtschaft @steinbach-hallenberg.de , per Fax 036847- 38010 oder unter 0151 108323-92 vornehmen.
    4. Kommunikation
      Zur Kommunikation haben wir eine spezielle Internetseite für die Wirtschaftsförderung unter www.steinbach-hallenberg.de eingerichtet. Hier informieren wir Sie über aktuelle Themen im Bereich Wirtschaftsförderung der Stadt.
    5. Qualität
      Wir beraten Sie zu Ihrem Anliegen immer freundlich, fachkompetent und zuverlässig.
    6. Präsenz
      Der Kontakt zu den Unternehmen ist uns wichtig. Wir führen in regelmäßigen Abständen Informationsbesuche in den Unternehmen durch.
      Bei Problemen kommen wir gerne zu Ihnen und suchen gemeinsam nach Lösungen.
    7. Beschwerdemanagment
      Eine Beschwerde ist keine Klage, sondern für uns Anlass, über Veränderungen nachzudenken. Ihre Beschwerde können Sie im Beschwerdemanagement der Stadt Steinbach-Hallenberg im Bereich der Wirtschaft - Wirtschaftsförderung - Unternehmerfreundliche Verwaltung persönlich eintragen.
    8. Vergabeordnung
      Wir wollen unsere Region stärken und werden im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten die Vergabe an ortsansässige Unternehmen favorisieren.
    9. Bezahlung
      Für abgenommene Leistungen erfolgt eine zeitnahe Begleichung (gemäß der einschlägigen gesetzlichen Regelungen) der gestellten Rechnungen.
    10. Wir stellen uns einer externen Überprüfung
      Wir lassen unsere Versprechen alle 3 Jahre von einer externen Prüfstelle überprüfen. Nutzen Sie die Möglichkeit, hier aktiv mitzuwirken.


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98587 Steinbach-Hallenberg
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